راهنمای مشتری

شرایط ارسال سفارش

سفارش‌ها با پست پیشتاز، تیپاکس و چاپار به سراسر ایران ارسال می‌شوند.

روش‌های ارسال

کاریج سفارش‌ها را با سه روش زیر به سراسر ایران ارسال می‌کند:

  • پست پیشتاز — ۲ تا ۴ روز کاری، مناسب اکثر شهرها
  • تیپاکس — ۱ تا ۳ روز کاری، با امکان پیگیری آنلاین
  • چاپار — برای بسته‌های سنگین و سفارش‌های عمده

هزینه ارسال

هزینه‌ی ارسال بر اساس وزن بسته، روش انتخابی و مقصد محاسبه می‌شود و پیش از پرداخت در صفحه‌ی تسویه حساب نمایش داده می‌شود. سفارش‌های بالای ۲ میلیون تومان با پست پیشتاز رایگان ارسال می‌شوند.

ارسال همان روز تهران

برای تهران، سفارش‌های ثبت‌شده تا ساعت ۱۲ با پیک موتوری در همان روز ارسال می‌شوند. سفارش‌های بعد از این ساعت، در اولین روز کاری بعد ارسال می‌شوند.

پیگیری سفارش

پس از تحویل بسته به پست، کد رهگیری در بخش «سفارش‌های من» در حساب کاربری ثبت می‌شود. اگر کد رهگیری را نمی‌بینید، با پشتیبانی تماس بگیرید.

بسته‌بندی

قطعات حساس مانند سنسورها و شمع‌ها با فوم و بسته‌بندی مقاوم ارسال می‌شوند. در صورت مشاهده‌ی آسیب ظاهری بسته، پیش از باز کردن با مأمور پست صورت‌جلسه تنظیم کنید.